تصميم صفحات الأسعار: الأساسيات وأفضل الممارسات

مرحبًا عزيزي القارئ، هل فكرت يومًا في أهمية صفحات التسعير على موقعك الإلكتروني؟ الكثير منا يميل للتفكير في التصميم والميزات والمحتوى، ولكن قليل منا يعير اهتمامًا لتصميم صفحة التسعير. في هذا المقال، سنركز على أهمية صفحة التسعير وكيف يمكنك جعلها فعّالة وجذابة للمستخدمين.

سنتعرض في هذا المقال للنقاط التالية:

• كيفية عرض أبرز ميزات الخطة
• التواصل بالاختلافات بين الخطط بفعالية
• السعي لأسلوب واضح وبسيط
• وغيرها من النصائح القيمة

عرض أبرز ميزات الخطة

عندما يزور المستخدمون صفحة التسعير الخاصة بك، يبحثون عن معلومات تُساعدهم على اتخاذ قرار مُدروس بشأن الاشتراك أو الشراء. لذلك، من الضروري عرض أبرز ميزات الخطة بطريقة سهلة الفهم وواضحة.

1. الوضوح والبساطة: حاول أن تقدم الميزات بلغة سهلة وبسيطة، تجنب استخدام الجرجنة التقنية التي قد تربك المستخدم.
2. التصنيف والتنظيم: قم بتصنيف الميزات حسب الأهمية أو القيمة، لتسهيل عملية الاختيار للمستخدم.
3. الرؤية الشاملة: توفير نظرة شاملة على ما يمكن للمستخدم الحصول عليه من خلال كل خطة، مثلاً: “نسبة الخصم، عدد المستخدمين، الدعم الفني”، إلخ.
4. الأمثلة العملية: إذا كان بإمكانك، أظهر أمثلة حية توضح كيف يمكن لهذه الميزات أن تكون مفيدة. على سبيل المثال، يمكنك استخدام شهادات من العملاء الذين استفادوا من هذه الميزات.

بالتركيز على هذه النقاط، يمكنك توفير تجربة مُستخدم أفضل وزيادة فرصة التحويل من مجرد زائر إلى عميل مُلتزم.

تكرار الأزرار الرئيسية

قد يظن البعض أن تكرار الأزرار الرئيسية يعدّ تكرارًا غير ضروري، لكن في حقيقة الأمر، يعتبر هذا الإجراء واحدًا من أفضل الطرق لزيادة فرص التحويل. إليك بعض الأسباب التي تُبرر هذه الخطوة:

1. زيادة الرؤية: تكرار الزر الرئيسي يجعله أكثر وضوحًا ويُسهل على المستخدمين العثور عليه.
2. تسهيل الوصول: في صفحات التسعير الطويلة، يُمكن أن يكون من الصعب العودة إلى الأعلى للنقر على الزر. بتوفير الزر في مواقع مُتعددة، يُمكنك تقديم تجربة أفضل للمستخدم.
3. تحفيز الإجراء: الأزرار المُكررة تُحفز المستخدمين على اتخاذ إجراء، خاصة إذا تم تصميمها بشكل جذاب وملفت للنظر.
4. الأمثلة العملية: يمكنك استخدام A/B testing (اختبار A/B) لمعرفة ما إذا كان تكرار الأزرار يُحسن من نسب التحويل أم لا.

باختصار، تكرار الأزرار الرئيسية يُمكن أن يكون له تأثير كبير على معدلات التحويل الخاصة بك. لذلك، لا تتجاهل هذه التقنية البسيطة لكنها فعّالة.

التواصل بالاختلافات بين الخطط

من الأمور الأساسية في صفحة التسعير هو توضيح الفوارق بين الخطط المُختلفة. إذا كان المستخدم لا يُمكنه فهم الفارق بين الخطط بسهولة، فإنه سيكون من الصعب عليه اتخاذ قرار الشراء. إليك بعض النصائح للقيام بذلك بفعالية:

1. الجداول والمُقارنات: استخدام جدول مُقارنة بين الخطط يُمكن أن يكون أداة فعّالة للغاية. يُفضل أن يكون الجدول بسيط ويُظهر فقط الفوارق الرئيسية.
2. التفاصيل الدقيقة: لا تتردد في تقديم التفاصيل الصغيرة التي تُظهر فارق القيمة بين الخطط.
3. الألوان والتمييز البصري: استخدم التباين اللوني والرموز لتسهيل التمييز بين الخطط.
4. الأمثلة العملية: يُمكن استخدام تقييمات العملاء أو الأمثلة للتأكيد على فوائد كل خطة.
5. العروض الزمنية: إذا كان لديك عروض مُحددة زمنياً، تأكد من التواصل بشكل واضح حول كيف يُمكن لهذه العروض أن تُعزز من قيمة الخطة.

بالتركيز على هذه النقاط، ستُسهم في تقديم صفحة تسعير تُساعد المستخدمين على اتخاذ قرار مُدروس، وبالتالي، زيادة فرص التحويل.

التأكيد على المحتوى بعناية

عندما يتعلق الأمر بصفحات التسعير، فإن التأكيد على المحتوى يعد من العوامل الحاسمة لجذب انتباه المستخدمين وإقناعهم بالشراء. إليك بعض الطرق للقيام بذلك:

1. التسليط الضوئي على الخطط المُفضلة: استخدم الألوان والشكل البصري للتأكيد على الخطة التي ترغب في أن يختارها العملاء، سواء كانت هذه الخطة تُقدم قيمة عالية أو تُحقق لك مبيعات أكبر.
2. العناوين والشعارات: استخدام عناوين وشعارات جذابة يُمكن أن يلفت الانتباه ويُوضح القيمة التي تُقدمها كل خطة.
3. الرسائل الفرعية: الرسائل الفرعية تُمكنك من الإشارة إلى تفاصيل أدق تُظهر فوائد الخطة.
4. الأمثلة العملية: عرض أمثلة عملية تُظهر كيف استفاد العملاء الآخرون من الخطة يُعتبر دليلًا اجتماعيًا يُمكن أن يُقنع الزوار الجُدد.
5. الرسوم البيانية والأيقونات: استخدام الرسوم البيانية والأيقونات يُمكن أن يُسهل على الزوار فهم المحتوى والقيمة التي تُقدمها الخطة بشكل أسرع.

إذا قُمت بالتأكيد على المحتوى بعناية، يُصبح بإمكانك توجيه المستخدمين لاتخاذ الإجراءات التي تُرغب فيها، مما يؤدي إلى زيادة معدلات التحويل.

السعي لأسلوب قراءة سهل وبسيط

في عالم مُعقد مليء بالمعلومات، يُصبح من الأهمية بمكان تقديم محتوى يُمكن قراءته بسهولة ويُسهل فهمه. إليك بعض الإرشادات لتحقيق هذا الهدف في صفحة التسعير:

1. الخطوط والألوان: اختر الخطوط والألوان التي تُفضل قراءة النص. تجنب الألوان الصارخة والخطوط المُعقدة التي تُصعب القراءة.
2. التباعد والهامش: يُفضل استخدام التباعد بين العناصر بشكل يُسهل القراءة والتنقل.
3. العناوين والفقرات: استخدام عناوين وفقرات بُنية تُسهل على المستخدمين فهم النقاط الرئيسية بسرعة.
4. الأمثلة العملية: تقديم أمثلة واقعية يُسهل على المستخدمين تصور كيف يُمكن للخطة أن تُفيدهم في الواقع.
5. البساطة في التصميم: تجنب الزخرفة المُفرطة والعناصر غير الضرورية التي قد تُشتت انتباه المستخدم.
6. اللغة المُستخدمة: استخدام لغة بسيطة ومُباشرة يُسهل على المستخدمين فهم القيمة التي تُقدمها الخطة.

عند الإلتزام بهذه النصائح، ستُسهل على المستخدمين فهم المحتوى واتخاذ قرار بناءً على المعلومات المُقدمة، مما يُحسن من فرص التحويل.

إظهار الفارق

توضيح الفروق بين الخطط المختلفة هو عامل مهم جدًا لمساعدة المستخدمين على اتخاذ قرار مُستنير. هنا بعض الطرق للقيام بذلك بفعالية:

1. جداول المقارنة: استخدام جداول المقارنة يُسهل على المستخدمين فهم الفوائد والمميزات لكل خطة بسهولة.
2. أمثلة حيّة: قدم أمثلة تطبيقية تُظهر كيف يمكن لكل خطة أن تُفيد المستخدم في سياقات مختلفة.
3. استعراض الحالات الناجحة: إذا كان لديك شهادات من عملاء سعداء، استخدمها لتُظهر كيف يمكن لكل خطة أن تُحقق نتائج ملموسة.
4. الرسوم البيانية والإحصائيات: استخدام الرسوم البيانية والإحصائيات يُمكن أن يُوضح الفروق بين الخطط بطريقة علمية وقائمة على البيانات.
5. الفيديو والوسائط المتعددة: استخدام الفيديو وغيره من الوسائط المتعددة يُمكن أن يُعطي لمحة سريعة ومُفصلة عن الفروق بين الخطط.
6. اللغة والتوضيح: استخدام لغة واضحة ومُباشرة يُسهل على المستخدمين فهم الفروق بين الخطط.

عندما تُظهر الفروق بين الخطط بوضوح، يُصبح بمقدور المستخدمين اختيار الخطة التي تُناسب احتياجاتهم بشكل أفضل، مما يُحسن من معدلات التحويل والرضا العام عن المنتج.

استخدام أسماء معنوية لخطط التسعير

أسماء الخطط يمكن أن تلعب دورًا حاسمًا في توجيه اتخاذ القرار لدى المستخدمين. إليك كيفية اختيار أسماء مُعبِّرة:

1. وصفي ومُباشر: اختيار اسم يُوضح فورًا ما يُقدمه الخطة، مثل “المبتدئ” أو “المحترف”.
2. اعتماد مصطلحات شائعة: استخدام مصطلحات مُعترف بها في الصناعة يُسهل على المستخدمين فهم مستوى الخطة.
3. تجنب اللغة التقنية: إلا إذا كانت الخطة مُوجهة لجمهور تقني، من الأفضل تجنب استخدام مصطلحات تقنية قد تُربك المستخدمين.
4. العاطفة والدافع: في بعض الحالات، يُمكن استخدام أسماء تُثير العاطفة أو تُحفز العمل، مثل “النجاح” أو “التفوق”.
5. التناسق والتوحيد: تأكد من أن أسماء الخطط مُتناسقة ومُتوحِّدة فيما بينها لتُسهل القارنة.
6. اختبار وتكرير: لا تتردد في تجربة أسماء مُختلفة وقياس تأثيرها على معدلات التحويل.
7. توفير معلومات إضافية: في بعض الحالات، يُمكن توفير وصف قصير أو نقطة فرعية تُوضح القيمة المُضافة للخطة.

باتباع هذه النصائح، يُمكنك اختيار أسماء تُسهل على المستخدمين فهم القيمة التي تُقدمها كل خطة وبالتالي يُمكنهم اتخاذ قرار أفضل.

تحديد الخيارات

يمكن أن يكون لديك العديد من الخطط المُميزة لعرضها، ولكن إظهار خيارات كثيرة قد يُربك المستخدمين بدلاً من مساعدتهم. إليك بعض النصائح لتحديد الخيارات:

1. قاعدة الثلاثة: كقاعدة عامة، يُفضل عرض ثلاث خطط كحد أقصى لتسهيل عملية الاختيار.
2. التركيز على الأكثر شعبية: إذا كان لديك معلومات حول الخطط الأكثر شعبية، قدمها كخيارات رئيسية.
3. التسلسل اللوجي: قدم الخطط بترتيب يُسهل على المستخدمين مقارنة الفوائد والتكاليف.
4. الاختيار المُفتوح: قدم خيارًا للاتصال بالدعم أو الاشتراك في خطة مُخصصة لأولئك الذين لا يجدون ما يُناسبهم.
5. تجنب الإفراط في التفصيل: حافظ على البساطة وتجنب إرهاق المعلومات عندما تُقدم الخيارات.
6. واضح ومُباشر: اجعل الأمور واضحة ومُباشرة ولا تخفِّ معلومات قد تُؤثر على قرار المستخدم.
7. الاختبار المُستمر: لا تخجل من تغيير الخيارات بناءً على البيانات وردود الفعل من المستخدمين.

بإتباع هذه النصائح، يُمكنك تقديم صفحة تسعير تُركز على ما هو مُهم فعلًا للمستخدم، مما يُحسِّن من معدلات التحويل ويُسهل عملية الاختيار.

تقليل الاحتكاك

عند تصميم صفحة التسعير، يجب التأكيد على تقليل “الاحتكاك” الذي قد يمنع المستخدمين من اتخاذ الخطوة التالية. إليك كيفية فعل ذلك:

1. البساطة والوضوح: البساطة مفتاح الوضوح. لا تُعقِّد عملية الاشتراك بخطوات غير ضرورية.
2. الدفع المُبسَّط: أوفِّر خيارات دفع مُتعددة واجعل عملية الدفع سهلة وآمنة.
3. التنقل السلس: اجعل التنقل بين الخطط والمزايا سهل وبديهي.
4. FAQs متاحة: تأكد من توفير قسم الأسئلة المتداولة (FAQs) بجوار الخيارات للإجابة على أي استفسارات قد تُعيق عملية الاشتراك.
5. مراجعات وشهادات: توفير التقييمات والشهادات يمكن أن يُزيل الشكوك ويُعزز الثقة.
6. دعم فوري: أوفِّر خيار الدعم الفوري مثل الدردشة المباشرة للمساعدة في حال واجه المستخدم مشكلة.
7. تقديم ضمانات: مثل فترة تجربة مجانية أو سياسة استرداد الأموال تُقلل من المخاطر المُحتملة.
8. نصائح وإشارات: استخدم النصوص والإشارات البصرية لتوجيه المستخدم نحو الاشتراك.

باتباع هذه الإرشادات، يُمكنك تقليل العوائق التي قد تُحول دون اتخاذ القرار وبالتالي تحسين معدلات التحويل على صفحة التسعير.

توفير المساعدة السريعة

لا شيء يُفضل على المساعدة الفورية عندما يكون المستخدم في حالة حيرة أو لديه سؤال. إليك كيفية توفير المساعدة السريعة على صفحة التسعير:

1. دردشة مباشرة: توفير خدمة الدردشة المباشرة يُمكنك من التفاعل الفوري مع العملاء وحل مشكلاتهم على الفور.
2. أسئلة متداولة (FAQs): قسم مُفصَّل للأسئلة المتداولة يُمكن أن يُجيب على الاستفسارات الأكثر شيوعًا دون الحاجة للتفاعل البشري.
3. فيديوهات توضيحية: في بعض الحالات، يُمكن أن يكون الفيديو أكثر فعالية في شرح كيفية استخدام الخدمة أو المنتج.
4. وثائق وأدلة: توفير وثائق مُفصَّلة يُمكن من توضيح الخطوات المُعقدة أو التفاصيل الدقيقة للخدمة.
5. نصائح سريعة: نصائح سريعة أو تلميحات يمكن أن تُفيد المستخدمين في الوصول إلى ما يحتاجون إليه بسرعة.
6. تواصل اجتماعي: توفير قنوات التواصل الاجتماعي كوسيلة للتفاعل السريع والمباشر مع العملاء.
7. رقم هاتف: في بعض الحالات، قد يُفضل الناس التحدث مباشرةً عبر الهاتف. تأكد من توفير هذا الخيار.
8. تكامل بوتات الدردشة: استخدم بوتات الدردشة للإجابة على الأسئلة البسيطة وتوجيه المستخدمين للمعلومات الصحيحة.

بإتباع هذه النصائح، يُمكنك تقديم تجربة مُستخدم أفضل وتوفير المساعدة السريعة التي قد يحتاجها العملاء لاتخاذ قرار بالاشتراك في خدمتك.

عرض الخطط لتلبية احتياجات المستخدمين

إذا كان لديك خطط متعددة، فإن الهدف هو تقديمها بطريقة تُسهل على المستخدمين العثور على ما يحتاجون إليه. فيما يلي بعض النصائح:

1. فهم الشخصيات الشرائية: قم بإجراء أبحاث لفهم ما يبحث عنه العملاء، وقم بتصميم الخطط بناءً على ذلك.
2. التنوع في العروض: قدم خططًا متنوعة تتناسب مع مستويات مختلفة من الاحتياجات والميزانيات.
3. الترتيب اللوجي: قم بترتيب الخطط من الأقل إلى الأكثر تكلفة، أو استنادًا لشهرة كل خطة.
4. التجربة المجانية: إذا كان ذلك مناسبًا، قدم خطة تجريبية مجانية تُظهر قوة منتجك.
5. المقارنة الجانبية: استخدم جداول المقارنة لعرض الخصائص والمزايا لكل خطة بجانب الأخرى.
6. اختبار A/B: قم بإجراء اختبارات A/B لفهم ما يعمل وما لا يعمل عند عرض الخطط.
7. الربط بالمزايا: تأكد من أن كل خطة مرتبطة بمجموعة من المزايا التي تجعلها جذابة.
8. توضيح الاشتراكات: إذا كانت هناك اشتراكات متكررة، تأكد من توضيح ذلك بشكل واضح.
9. خيارات التخصيص: قدم خيار للعملاء لتخصيص الخطة وفقا لاحتياجاتهم الفردية.

بمتابعة هذه الإرشادات، يمكنك تصميم صفحة تسعير تلبي احتياجات مجموعة واسعة من المستخدمين وتحفزهم على الاشتراك في خدمتك.

جعل الدعوة للعمل تبرز

الدعوة للعمل، أو الـ CTA (Call to Action)، هي واحدة من أهم عناصر أي صفحة تسعير. هي تلك الزر أو النص الذي يُحث العميل على اتخاذ إجراء، مثل “اشترك الآن” أو “جرب مجاناً”. فيما يلي بعض النصائح لجعل CTA يبرز:

1. اللون والتباين: استخدم ألوان تبرز وتُضيف التباين بين الـ CTA وباقي عناصر الصفحة.
2. الحجم والمكان: جعل الـ CTA كبيرًا بما يكفي وفي مكان يُمكن رؤيته بسهولة يزيد من فرص النقر عليه.
3. النص المحفز: استخدم نصًا يُحفز العمل، مثل “ابدأ الآن” بدلاً من “معرفة المزيد”.
4. الأيقونات والصور: إضافة أيقونة بسيطة مثل السهم يُمكن أن يُضيف دليلًا بصريًا للإجراء المُراد اتخاذه.
5. الأشكال والظلال: استخدم الأشكال الجغرافية والظلال لجعل الـ CTA يبدو كأنه يُمكن النقر عليه.
6. الوضوح في الرسالة: يجب أن يكون الـ CTA واضحًا وغير مُربك. على سبيل المثال، إذا كانت الخطة مجانية، تأكد من ذكر ذلك في الـ CTA.
7. الحوافز والعروض: إذا كان هناك عرض خاص أو حافز، ضعه بالقرب من الـ CTA لزيادة معدلات التحويل.
8. العد التنازلي: إذا كان العرض محدود الوقت، استخدم عددًا تنازليًا لزيادة الإثارة والإلحاح.
9. نصائح فوق الـ CTA: في بعض الحالات، يُمكن أن يكون من المفيد تقديم نص توضيحي صغير فوق الـ CTA يُوضح ما سيحدث بعد النقر عليه.

عندما تُركِّز على تصميم CTA يبرز ويُلفت الانتباه، تُزيد من فرصة النقر عليه وبالتالي تحقيق أهداف الصفحة.

زيادة المصداقية

في عالم الإنترنت حيث الكثير من الخيارات والمنافسة، تحقيق مستوى عالٍ من المصداقية يعد مفتاحًا لجذب العملاء. إليك كيفية زيادة المصداقية في صفحة التسعير الخاصة بك:

1. الشهادات والتقييمات: عرض تقييمات العملاء والشهادات يُعزز من مصداقيتك.
2. الشعارات الشريكة: إذا كنت تعمل مع شركاء أو عملاء كبار، عرض شعاراتهم يُعطي دفعة للمصداقية.
3. الجوائز والتكريمات: إذا حصلت على جوائز أو تكريمات، تأكد من عرضها.
4. الميزات الأمنية: عرض الشهادات الأمنية والميزات المتعلقة بالأمان يُعزز من ثقة العملاء.
5. الدعم والخدمة: التأكيد على جودة الدعم والخدمة المقدمة يُضفي مزيدًا من الثقة.
6. حالات الدراسة: نشر حالات دراسة تُظهر نجاحاتك السابقة مع العملاء يُعزز من المصداقية.
7. الفريق: عرض معلومات عن فريق العمل وخبراتهم يُعطي العملاء ثقة في الشركة.
8. التفاصيل الصغيرة: التركيز على التفاصيل مثل الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية يُظهر احترافية العمل.
9. نصائح وإرشادات: تقديم نصائح وإرشادات عن كيفية استخدام المنتج أو الخدمة بفعالية يُعطي العملاء شعورًا بالراحة.

عند التركيز على هذه النقاط، يُصبح لديك فرصة أكبر لبناء علاقة ثقة مع العملاء، مما يُحفزهم على الشراء.

الختام

تعتبر صفحة التسعير واحدة من أهم الصفحات على موقعك، فهي تُعتبر الخطوة الأخيرة قبل قرار الشراء. لذلك، من الضروري تقديم محتوى واضح، شفاف، ومنظم بطريقة تُسهل على الزوار فهم القيمة التي ستحصلون عليها. من خلال متابعة أفضل الممارسات التي تم التطرق لها في هذا المقال، يُمكنك تحسين نسبة التحويل وزيادة رضا العملاء.

الأسئلة المتكررة (FAQ)