Skip to main content

Customer Journey Map

خريطة رحلة العميل
هي تقنية تصورية لتتبع تفاعل العملاء مع منتج أو خدمة عبر مراحل مختلفة.
يتناول هذا القسم كيفية إنشاء واستخدام خرائط رحلة العميل لفهم تفاعلات العملاء وتحسين تجربتهم. ندعوك لاستكشاف المقالات لتعرف المزيد.

خرائط رحلة المستخدم وتجربة الاستخدام: التوجيه الكامل لتطوير تجربة المستخدم

خرائط رحلة المستخدم وتجربة الاستخدام: التوجيه الكامل لتطوير تجربة المستخدم

فهم خرائط رحلة المستخدم وتجربة الاستخدام هو أساسي لتطوير تجربة المستخدم الفعالة. في هذا المقال،…