الصفحات الهادفة: الأساسيات وأفضل الممارسات

عندما يتعلق الأمر بتصميم UX/UI، تعتبر الصفحات الهادفة واحدة من العناصر الأكثر أهمية التي يجب على المصممين معرفتها. هذه الصفحات هي المدخل الأول للعملاء المحتملين إلى موقعك الإلكتروني، ولذا يجب أن تكون جذابة وفعّالة في تحقيق الأهداف التسويقية للشركة. في هذا المقال، سنتعرض لأهم النصائح وأفضل الممارسات التي تُمكنك من إنشاء صفحات هادفة تحقق أعلى معدلات التحويل. سنتناول مجموعة من الموضوعات بدءًا من كيفية تقديم النصوص والعروض القيمية، مروراً بأفضل طرق تصميم زر الدعوة للعمل، وصولاً إلى استراتيجيات بناء الثقة وزيادة التفاعل مع المستخدمين.

سواء كنت مبتدئًا في مجال تصميم UX/UI أو كنت تملك بعض الخبرة، هذا المقال سيُفيدك بالتأكيد في رحلتك لتحسين تجربة المستخدم على صفحاتك الهادفة.

لا تُثقِل الصفحة بالنصوص

تصميم الصفحات الهادفة يعتمد إلى حد كبير على مبدأ البساطة والوضوح. عندما تُثقل الصفحة بالنصوص والمعلومات، يصبح من الصعب للزائرين تحديد الرسالة الرئيسية أو العمل على الفعل المطلوب. إذا كانت لديك الكثير من النقاط التي ترغب في توصيلها، حاول تقسيمها إلى قسم “الأسئلة الشائعة” أو استخدم الروابط لصفحات إضافية توفر تفاصيل أكثر.

الكيفية

1. استخدم العناوين الفرعية: تُسهل العناوين الفرعية (Subheadings) على القارئ الانتقال بين الأقسام والتركيز على المعلومات الأكثر أهمية.
2. استخدم النقاط النشطة: تُسهل النقاط (Bullets) على القارئ تصفح المعلومات واستيعابها بشكل أفضل.
3. تجنب الفقرات الطويلة: فقرات قصيرة ومُختصرة تُسهل على القارئ الفهم والتركيز.
4. الرسومات والصور: استخدم الرسوم البيانية أو الصور لتوضيح النقاط المعقدة بدلاً من النصوص الطويلة.

مثال

إذا كنت تتحدث عن ميزات منتج معين، بدلاً من كتابة فقرة طويلة تشرح كل شيء، يمكنك استخدام قائمة نقاط تُلخص الفوائد الرئيسية، مثل:

• سهولة الاستخدام: يتيح لك التصميم البديهي التفاعل مع المنتج بكل سهولة.
• الأمان: ميزات أمان متقدمة لحماية بياناتك.
• الدعم الفني: دعم على مدار الساعة لمساعدتك في حالة وجود مشكلة.

بهذه الطريقة، يصبح من السهل للزائرين فهم القيمة التي سيحصلون عليها من المنتج دون الحاجة لقراءة نصوص طويلة ومعقدة.

استخدام عنوان جذاب

العنوان هو أول شيء سيراه الزائر عند دخوله للصفحة الهادفة، ومن هنا يأتي أهمية جعله جذابًا وملفتًا للانتباه. عنوان جيد يجب أن يكون واضحًا ومُباشرًا، وأن يُعبر عن القيمة التي سيحصل عليها الزائر من الخدمة أو المنتج.

الكيفية

1. وضوح الفكرة: تأكد من أن العنوان يُوضح الفكرة الرئيسية للصفحة بشكل واضح.
2. استخدام الأفعال القوية: الأفعال مثل “احصل، اكتشف، تعرف” تُعطي إحساسًا بالحركة والإثارة.
3. تجنب العبارات المُبهمة: العبارات التي لا تُوفر تفاصيل كافية قد تُربك الزائر وتجعله يفقد الاهتمام.

مثال

بدلاً من استخدام عنوان عام مثل “منتجاتنا”، يمكنك استخدام عنوان مثل “احصل على حياة أكثر سهولة مع منتجاتنا الرائعة”، وهذا يعطي الزائر فكرة واضحة عن القيمة التي سيحصل عليها.

بهذه الطريقة، سيكون لديك عنوان يُجذب الانتباه ويُحفز الزائر على البقاء والتفاعل مع الصفحة.

جعل العرض قيمًا واضحًا

العرض القيمي هو ما يُقدمه المنتج أو الخدمة للمستخدم. هذا العرض يجب أن يكون واضحًا ومُباشرًا، بحيث يفهم الزائر ما الذي سيحصل عليه بمجرد تفاعله مع الصفحة.

الكيفية

1. البساطة والوضوح: استخدم لغة بسيطة وواضحة تُسهل على الزائر فهم العرض القيمي.
2. التفصيل: قدم تفاصيل كافية تُوضح للزائر كيفية استفادته من العرض.
3. التأكيد على الفوائد: بدلاً من التركيز على ميزات المنتج، ركز على الفوائد التي سيحصل عليها الزائر.

مثال

إذا كان لديك تطبيق لتتبع اللياقة البدنية، بدلاً من القول “تطبيقنا يحتوي على ميزات متعددة”، يمكنك القول “مع تطبيقنا، ستحقق أهدافك الصحية بسرعة وفعالية”.

بهذا الشكل، يُصبح الزائر أكثر إدراكًا للقيمة التي سيحصل عليها، وبالتالي يصبح أكثر تحفيزًا للتفاعل مع الصفحة.

تجنب استخدام اللغة المعقدة والمصطلحات الفنية

اللغة المعقدة والمصطلحات الفنية قد تكون مربكة للزائر، خصوصاً إذا كان جديدًا على الموضوع. الهدف هو جعل النص قريبًا من القارئ وسهل الفهم.

الكيفية

1. فحص النص: بعد كتابة النص، أعد قراءته للتأكد من أنه يُفهم بسهولة.
2. التواصل ببساطة: استخدام الجمل البسيطة والكلمات الشائعة يجعل النص أكثر تفهمًا.
3. استخدام اللغة اليومية: حاول الكتابة بالطريقة التي تتحدث بها، لتكون الرسالة أقرب إلى القارئ.

مثال

بدلاً من القول “توسيع نطاق الاستفادة من الأصول المتاحة”، يمكنك القول “احصل على المزيد من المال باستخدام ما تملك بالفعل”.

بهذا، يصبح الزائر قادرًا على فهم الرسالة بسهولة ويُصبح أكثر عرضة للتفاعل مع الصفحة.

جعل زر الدعوة للعمل واضح وبارز

زر الدعوة للعمل (CTA) هو أحد أهم عناصر الصفحة الهادفة. إذا لم يكن هذا الزر واضحًا وبارزًا، فإن فرص تحقيق الهدف (مثل التسجيل أو الشراء) تقل كثيرًا.

الكيفية

1. اختيار اللون الصحيح: الألوان التي تُلفت الانتباه مثل الأحمر أو الأزرق قد تكون فعّالة.
2. الحجم والشكل: يجب أن يكون حجم الزر كافيًا ليكون ملفتًا، لكن ليس بحجم يسبب الإزعاج.
3. النص المستخدم: يجب أن يُعبر النص عن العمل الذي يتوقع من الزائر أن يقوم به، مثل “اشترِ الآن” أو “تعرف على المزيد”.

مثال

بدلاً من استخدام زر باللون الرمادي يقول “إرسال”، استخدم زر باللون الأحمر يقول “احصل على عرض اليوم!”. هذا يجعل الزر أكثر جاذبية ويُحفز الزائر على النقر عليه.

بإتباع هذه الإرشادات، ستزيد فرصة التفاعل من الزائر وبالتالي نجاح الصفحة الهادفة.

جعل زر الدعوة للعمل مرئيًا

بمجرد أن يكون لديك زر دعوة للعمل (CTA) جذاب، الخطوة التالية هي التأكد من أنه يظل مرئياً بمجرد دخول الزائر للصفحة.

الكيفية

1. الموضع المثالي: وضع الزر في مكان يُسهل على الزائر العثور عليه بسرعة، مثل أعلى الصفحة أو في المنتصف.
2. تجنب الإزدحام: لا تضع الزر في مكان مزدحم بالعناصر الأخرى مثل النصوص أو الصور، حتى يظل واضحًا وسهل العثور عليه.
3. التمركز: قم بتوجيه انتباه الزائر نحو الزر من خلال استخدام عناصر تصميم تُعزز من مرئيته.

مثال

إذا كان الزر في أسفل الصفحة، يمكن استخدام سهم أو نص مُحفز (“لا تفوت الفرصة!”) لدفع الزائر للتمرير للأسفل ورؤية الزر.

بتطبيق هذه المبادئ، ستكون لديك صفحة هادفة تُحقق أقصى استفادة من زر الدعوة للعمل.

وضوح تسمية زر الدعوة للعمل

بعد أن أصبح زر الدعوة للعمل (CTA) واضح ومرئي، يجب الآن التأكد من أن تسميته واضحة ومُحفزة.

الكيفية

1. لغة مُحفزة: استخدم كلمات تُحفز الناس على العمل، مثل “احصل”، “ابدأ”، “تعلم”.
2. وضوح الغرض: يجب أن يُظهر النص المُرفق بالزر العمل الذي يُتوقع من الزائر أن يقوم به.
3. تجنب الغموض: تجنب استخدام تسميات عامة مثل “اضغط هنا” التي لا تُعطي أي فكرة عن العمل المُتوقع.

مثال

بدلاً من استخدام تسمية مثل “إرسال”، يمكنك استخدام تسمية تُحفز مثل “احصل على العرض الآن!”. تُظهر هذه التسمية للزائر بوضوح الفائدة التي سيحصل عليها من النقر على الزر.

بالإلتزام بهذه النصائح، تضمن أن تسمية زر الدعوة للعمل ستكون واضحة ومُحفزة، مما يُعزز من فعالية الصفحة.

استخدام زر الدعوة للعمل بحجم كبير

واحدة من الطرق لجعل زر الدعوة للعمل (CTA) مرئي وفعّال هو جعله بحجم كبير بما يُناسب تصميم الصفحة.

الكيفية

1. الأبعاد المناسبة: يجب أن تكون الأبعاد بحيث تُسهل النقر عليه، خاصة على الشاشات الصغيرة مثل الهواتف المحمولة.
2. التناسق مع التصميم: رغم أن الحجم كبير، يجب أن يظل التصميم متناسق ويندمج بشكل جيد مع باقي عناصر الصفحة.
3. اختبارات A/B: قم بإجراء اختبارات لمعرفة ما إذا كان حجم الزر يؤثر في معدل التحويل.

مثال

إذا كان زر الدعوة للعمل الأصلي بحجم 20×50 بكسل، جرب زيادة الحجم إلى 40×100 بكسل وقارن بين معدلات التحويل.

بإتباع هذه النصائح، ستُحسن من فعالية زر الدعوة للعمل وبالتالي تحقيق الهدف المُرجو من الصفحة الهادفة.

استخدام تباين كافي

تباين الألوان مهم جداً في تصميم الصفحات، وخصوصاً في جعل زر الدعوة للعمل (CTA) يبرز بين باقي عناصر الصفحة.

الكيفية

1. اختيار الألوان: اختر ألوان تُعزز من قدرة الزر على جذب الانتباه.
2. تباين النص والخلفية: يجب أن يكون هناك تباين كافي بين لون النص ولون الخلفية لسهولة القراءة.
3. اختبار الوضوح: استخدم أدوات مُتخصصة لاختبار مدى وضوح الألوان وتباينها.

مثال

إذا كان لون الخلفية للصفحة هو الأبيض، يمكن استخدام زر بلون قوي مثل الأزرق الداكن أو الأحمر لجذب الانتباه.

بالتأكيد على استخدام تباين كافي، تُحسن من قدرة الصفحة على التحويل وجذب الانتباه.

إضافة إشارات بصرية للتمرير للأسفل

في بعض الأحيان، قد لا يكون من الواضح للزائرين أن هناك محتوى آخر يُمكن الوصول إليه بالتمرير للأسفل. إضافة إشارات بصرية يمكن أن تساعد في هذا السياق.

الكيفية

1. أيقونات التوجيه: استخدم أيقونات توجيهية مثل الأسهم للإشارة إلى اتجاه التمرير.
2. الرسوم المتحركة: يمكن استخدام الرسوم المتحركة بحذر لجذب الانتباه إلى الحاجة للتمرير.
3. التصميم المُتدفق: استخدام عناصر تصميم تُظهر جزئياً عند الحافة السفلية للشاشة يمكن أن يُحفز على التمرير.

مثال

استخدام أسهم بسيطة تُظهر عند الجزء السفلي من الشاشة وتُشير للأسفل يمكن أن يكون فعّالاً جداً في دلالة الزائرين على وجود محتوى إضافي.

بالإلتزام بهذه النصائح، تُحسن من تجربة المستخدم وتُفضي إلى تحسين التفاعل مع الصفحة.

استخدام الصور السياقية

الصور تُعتبر وسيلة فعّالة للتواصل وجذب الانتباه، لكن يجب أن تكون مُناسبة ومُتعلقة بالمحتوى.

الكيفية

1. الصور العالية الجودة: استخدم صور عالية الجودة تُعبر عن الرسالة التي تُريد إيصالها.
2. الصور المُتعلقة: تأكد من أن الصورة تُعزز من النص ولا تُلهي الزائر.
3. تحسين الصور: استخدم تقنيات مثل التحميل التدريجي للصور لتحسين سرعة تحميل الصفحة.

مثال

إذا كان موضوع الصفحة هو “كيفية تحسين صحتك عبر الرياضة”، استخدم صور لأشخاص يمارسون الرياضة ويُظهرون نتائج إيجابية.

بالاهتمام بالصور السياقية، تعزز من فهم الزائر للمحتوى وتُحسن من معدلات التحويل.

استخدام الإلحاح لتحفيز الفعل

في بعض الحالات، يمكن للإلحاح أن يكون فعّالًا في تحفيز الزوار لاتخاذ إجراء معين.

الكيفية

1. العروض المحدودة: استخدم عبارات مثل “عرض محدود الوقت” أو “الكمية محدودة”.
2. العد التنازلي: يمكن استخدام العد التنازلي لإظهار المدة المتبقية للعرض.
3. تحديد الزمن: إذا كان للعرض مدة معينة، أوضح هذا بوضوح في النص.

مثال

في حالة تقديم خصم 20% على منتج، يمكن إضافة عبارة مثل “هذا العرض ينتهي في خلال 24 ساعة” مع العد التنازلي بجانبها.

باستخدام التقنيات الصحيحة لإحداث الإلحاح، يُمكن تحفيز الزوار لاتخاذ الإجراء الفوري، وبالتالي زيادة معدلات التحويل.

زيادة المصداقية من خلال الإثبات الاجتماعي

الإثبات الاجتماعي هو وسيلة فعّالة لزيادة المصداقية وبناء الثقة مع الزوار.

الكيفية

1. التقييمات والمراجعات: عرض تقييمات ومراجعات من العملاء السابقين.
2. شهادات العملاء: استخدام تصريحات مباشرة من العملاء تُعزز من الثقة.
3. الشعارات: إذا كان لديك شراكات مع علامات تجارية معروفة، فلا تتردد في عرض شعاراتهم.

مثال

على سبيل المثال، يمكن عرض تقييمات العملاء الإيجابية بجوار العرض أو المنتج، مع إضافة شعارات الشركات التي تُستخدم المنتج.

الإثبات الاجتماعي يُعزز من الثقة ويُحسن من معدلات التحويل عبر تأكيد جودة المنتج أو الخدمة من قبل الآخرين.

استخدام الندرة لتحفيز الفعل

الندرة هي واحدة من أقوى عوامل التحفيز النفسي التي يمكن استغلالها في تصميم الصفحات الهبوطية.

الكيفية

1. العروض الخاصة: إذا كان العرض أو المنتج محدودًا، يجب توضيح ذلك.
2. المنتجات المتبقية: عرض عدد المنتجات المتبقية يُحسن من فعالية الندرة.
3. الوقت المتبقي: يمكن استخدام العد التنازلي للوقت المتبقي للحصول على العرض.

مثال

إذا كان عدد الوحدات المتاحة للمنتج 100 وحدة فقط، يمكنك القول “فقط 100 وحدة متاحة، احصل على واحدة قبل نفاذ الكمية!”

الندرة تُحفز الناس على القيام بالفعل بسرعة خوفًا من فقدان الفرصة، مما يُحسن معدلات التحويل.

استخدام سلطة العلامة التجارية لبناء الثقة

بناء الثقة مع الزوار يعتبر عاملًا مهمًا في زيادة معدلات التحويل.

الكيفية

1. عرض الجوائز والاعترافات: إذا حصلت العلامة التجارية على جوائز أو اعترافات، يُفضل عرضها.
2. شهادات الخبراء: استخدام شهادات من الخبراء في المجال يُحسن من المصداقية.
3. نشر الدراسات الحالية: إذا كان لديك دراسات أو بيانات تُثبت جودة المنتج، فعرضها يُعزز من الثقة.

مثال

إذا كانت علامتك التجارية قد حصلت على جائزة مُرموقة في المجال، يمكن عرض شعار الجائزة بجوار العرض أو المنتج.

باستخدام سلطة العلامة التجارية بطريقة فعّالة، يُمكنك بناء الثقة وتحسين معدلات التحويل.

تقديم مزايا للمستخدمين لزيادة التفاعل

زيادة التفاعل مع الصفحة يمكن أن يُحسن بشكل كبير من معدلات التحويل، وتقديم مزايا للمستخدمين هو واحد من الطرق لتحقيق ذلك.

الكيفية

1. كوبونات الخصم: تقديم كوبونات للزوار الجدد يُشجعهم على إتمام الشراء.
2. المحتوى الحصري: إعطاء الوصول إلى محتوى حصري مثل التقارير أو الأدلة.
3. الهدايا المجانية: تقديم هدية مجانية مع الشراء يُعتبر دافعًا قويًا.

مثال

إذا كان متجرك يُعنى ببيع الملابس، يُمكنك تقديم كوبون خصم 10% لأول شراء يُعزز من التفاعل ويُشجع الزوار على الشراء.

تقديم مزايا وحوافز للمستخدمين يُحسن من تجربتهم ويُعزز من فرص إتمام العملية بنجاح.

تصميم بمرونة لشاشات متعددة

تأكيدًا لأهمية العصر الرقمي، يجب أن يكون تصميم الصفحة متوافقًا مع مختلف أنواع الشاشات والأجهزة.

الكيفية

1. الاختبار على أجهزة متعددة: قم بفحص كيف يظهر موقعك على الهواتف المحمولة، الأجهزة اللوحية، والكمبيوترات.
2. استخدام الأنماط الاستجابية: استخدام CSS وأنماط HTML التي تتيح التحكم في تخطيط الموقع بناءً على حجم الشاشة.
3. تحسين الصور والمحتوى المرئي: ضبط حجم الصور والفيديوهات ليناسب شاشات متعددة.

مثال

إذا كان موقعك يبيع منتجات، تأكد من أن الزرارات والروابط يسهل الوصول إليها والنقر عليها على شاشات الهواتف المحمولة.

بتصميم صفحتك بشكل مرن، يُمكنك الوصول لجمهور أكبر وزيادة معدلات التحويل عبر مختلف الأجهزة.

ضمان سرعة تحميل الصفحة

في عالم الإنترنت السريع، لا يمكن تجاهل أهمية سرعة تحميل الصفحة.

الكيفية

1. ضغط الصور: استخدام صور بحجم مُناسب يُسرع من عملية التحميل.
2. تقليل الكود: تقليل كمية الكود البرمجي عن طريق التخلص من الكود الزائد واستخدام التقنيات مثل الكاش (Cache).
3. استخدام شبكة توزيع المحتوى (CDN): شبكات توزيع المحتوى تُسرع من عملية التحميل عن طريق تقديم المحتوى من الخادم الأقرب للمستخدم.

مثال

إذا كان لديك موقع يبيع كتب إلكترونية، فإن استخدام شبكة توزيع المحتوى (CDN) يُمكن أن يُسرع من عملية تحميل معاينات الكتب للزوار.

سرعة تحميل الصفحة ليست مجرد ميزة، بل هي ضرورة في تحسين معدلات التحويل وتقديم تجربة مستخدم جيدة.

إضافة دعم للعملاء

وجود نافذة دعم فعّالة يُمكن أن يكون لها تأثير كبير على معدلات التحويل.

الكيفية

1. دردشة حية: استخدام نظام دردشة حية يُسهل الوصول إلى الدعم.
2. أسئلة مُتكررة: إضافة قسم للأسئلة المُتكررة يُساعد في حل مشكلات العملاء بسرعة.
3. خط هاتفي للدعم: توفير رقم هاتف للدعم يُعطي العملاء شعور بالأمان.

مثال

إذا كان موقعك يتعامل مع مبيعات عبر الإنترنت، فإضافة خيارات متعددة للدعم مثل الدردشة المباشرة والأسئلة المُتكررة تُحسن من معدلات التحويل.

توفير دعم فعّال للعملاء ليس فقط يُسهل عملية الشراء، بل يُعزز أيضًا من الثقة بالعلامة التجارية.

تجنب الإلهاء والإفراط الحسي

في مسعى لجذب انتباه الزائر، قد نقع في فخ الإفراط في استخدام العناصر المُلفتة، مما يؤدي إلى الإلهاء بدلاً من التحفيز على العمل.

الكيفية

1. بساطة الخلفيات: استخدام خلفيات بسيطة تُسهل التركيز على المحتوى.
2. التحكم في الألوان: استخدام نظام ألوان هادئ ومُتناسق.
3. تقليل الحركة: تجنب استخدام العناصر المُتحركة كالإعلانات المُنبثقة.

مثال

إذا كان لديك موقع يبيع ملابس، فإن استخدام ألوان وأشكال بسيطة يُساعد العميل على التركيز على المنتجات بدلاً من التشتت.

الهدف هو تقديم تجربة مُستخدم جيدة تُفضي إلى زيادة معدلات التحويل، وليس مجرد جذب الانتباه لفترة وجيزة.

الختام

في هذا المقال، تعرّفنا على عدد من المبادئ والممارسات الجيدة التي يمكن أن تُحسّن من فعالية الصفحات الهبوطية. من العناوين الجذابة إلى توفير دعم العملاء، كل تفصيل صغير يمكن أن يكون له تأثير كبير على نجاحك. الهدف هو تقديم تجربة مُستخدم مُرضية تُحقق أقصى استفادة من الزوار وتُحوّلهم إلى عملاء.

الأسئلة المُتكررة (FAQ)