إعادة تعيين كلمة المرور: دليل المبتدئين لتصميم تجربة مستخدم مثلى

المقدمة

إعادة تعيين كلمة المرور هي خطوة حاسمة في توفير تجربة مستخدم مريحة. إذا كانت عملية إعادة تعيين كلمة المرور معقدة أو مرهقة، فقد يتم إبعاد المستخدم عن استخدام الخدمة. في هذا المقال، سنركز على الطرق التي يمكن للمبتدئين في مجال تصميم تجربة المستخدم وتصميم واجهة المستخدم استخدامها لجعل عملية إعادة تعيين كلمة المرور سهلة ومباشرة.

وضع الرابط الخاص بإعادة تعيين كلمة المرور بالقرب من حقل كلمة المرور

في تصميم UX و UI، من الحاسم تقديم معلومات في الوقت المناسب وبالطريقة المناسبة. في سياق إعادة تعيين كلمة المرور، يعتبر وضع الرابط الخاص بإعادة التعيين بجوار حقل الإدخال لكلمة المرور أمرًا بديهيًا. فعندما ينسى المستخدمون كلماتهم المرور، يبحثون عادة في المكان الذي يتوقعونه – بجوار الحقل حيث يتم إدخال كلمات المرور.

مثال: في صفحة تسجيل الدخول، قد يكون لديك حقلين، أحدهما لإدخال البريد الإلكتروني والآخر لإدخال كلمة المرور. بجوار حقل كلمة المرور، يمكن وضع رابط أو زر بتسمية “نسيت كلمة المرور؟”، هذا يتيح للمستخدم البدء في عملية إعادة التعيين مباشرة عند الحاجة.

طلب تفاصيل الحساب للتحقق

من الأمور الهامة للحفاظ على أمان حسابات المستخدمين هو التحقق من هويتهم قبل السماح بإعادة تعيين كلمة المرور. بغض النظر عن الطريقة التي تختارها للقيام بذلك (مثل البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، أو الأسئلة الأمنية)، الهدف هو التأكد من أن الشخص الذي يحاول تغيير كلمة المرور هو نفسه صاحب الحساب.

مثال: بعد أن ينقر المستخدم على “نسيت كلمة المرور؟”، يمكن أن يتم توجيههم إلى صفحة حيث يتم طلب البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب. هذا يمكن أن يساعد في التحقق من هوية المستخدم قبل السماح بإعادة تعيين كلمة المرور.

إظهار صفحة التأكيد

عندما يتقدم المستخدم بطلب لإعادة تعيين كلمة المرور، من الجيد أن يظهر له تأكيد فوري يشير إلى أن طلبه قد تم استلامه. هذه الصفحة يمكن أن تحتوي على رسالة بسيطة تفيد بأن رسالة التأكيد قد تم إرسالها إلى البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب، حسب الطريقة المستخدمة للتحقق.

مثال: بعد تقديم البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب، يمكن توجيه المستخدم إلى صفحة تأكيد تقول: “شكرًا، لقد أرسلنا رابطًا لإعادة تعيين كلمة المرور إلى البريد الإلكتروني الخاص بك.”

إعادة تعيين الرقم السري

عند الضغط على الرابط في البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية، يجب أن يتم توجيه المستخدم إلى صفحة حيث يمكنه إدخال كلمة مرور جديدة. يجب أن تكون هذه الصفحة بسيطة وواضحة، مع التركيز على حقل واحد لإدخال كلمة المرور الجديدة (والتأكيد عليها، إذا رغبت في ذلك).

مثال: صفحة إعادة تعيين كلمة المرور قد تكون بسيطة مثل: “الرجاء إدخال كلمة المرور الجديدة”، مع حقل واحد أو اثنين لإدخال وتأكيد كلمة المرور الجديدة.

تم إعادة تعيين كلمة المرور بنجاح

مرة أخرى، الإفادة المباشرة حاسمة هنا. بمجرد إعادة تعيين كلمة المرور، يجب أن يظهر للمستخدم شاشة تأكيد توضح أن كلمة المرور الجديدة قد تم تعيينها بنجاح. هذه الرسالة يجب أن تكون واضحة ومباشرة، وتوفر للمستخدم الثقة في أن عملية إعادة التعيين قد تمت بنجاح.

مثال: بعد تعيين كلمة المرور الجديدة، يمكن أن تظهر شاشة تأكيد تقول: “تم تعيين كلمة المرور الجديدة بنجاح! يمكنك الآن تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور الجديدة الخاصة بك.”

الخاتمة

في ختام هذا المقال، يجب أن نتذكر أن الهدف من توفير عملية إعادة تعيين كلمة المرور سهلة وبديهية هو الحفاظ على خبرة المستخدم سلسة وغير معقدة. التأكد من أن المستخدمين يمكنهم بسهولة تعيين كلمة مرور جديدة عند الحاجة يمكن أن يزيد من راحة الاستخدام والثقة في المنتج الخاص بك.